Participer au dispositif d’annonce pour les secrétaires médicales

Participer au dispositif d’annonce pour les secrétaires médicales

Les secrétaires médicales arrivent en seconde ligne suite à l’annonce d’un diagnostic grave et se retrouvent face à des patients et leurs proches qui viennent de recevoir l’information comme un véritable « coup de tonnerre ». Elles doivent dans un temps « efficient » programmer avec le patient les divers rendez-vous (interventions, consultations, examens complémentaires, …) nécessaires à sa prise en charge et lui communiquer de nombreuses informations

planning

2 jours

ObjectifsMéthodologie pédagogiquePublic concernéProfil du formateur
  • Comprendre les répercussions psychologiques d’une telle annonce
  • Tenir un discours pertinent et adapté
  • Savoir gérer les besoins de son interlocuteur, l’entendre et le rassurer
  • Connaître ses propres besoins pour garantir son écologie personnelle
  • Garder une juste distance pour une prise en charge efficace de l’autre.
  • Pédagogie active et participative demandant une implication des participants tout au long de la formation. Il s’agira pour les participants de s’approprier le savoir apporté au cours de ces deux jours et de l’articuler à leur activité professionnelle.
  • Mise en réflexion de leur expérience professionnelle
  • Des exercices de présentations de cas.
  • Des apports théoriques.
  • Interactivité.

Secrétaires médicales

  • Maitre de conférences de psychopathologie
  • Psychologue Clinicienne-Psychanalyste